Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

Du verfügst über einschlägige und nachgewiesene hauptberufliche Vollzeitbeschäftigung von mindestens 4,5 Jahren Berufspraxis im Tätigkeitsspektrum von Kaufleuten im Dialogmarketing.

 

Vor Schulungsbeginn klären wir gemeinsam mit dir die formalen Kriterien für die Beantragung der Zulassung zur Externenprüfung bei der zuständigen Kammer.

Im Rahmen einer intensiven und individuellen Prüfungsvorbereitung geben wir dir systematische Rückmeldungen zum aktuellen Lernstand. Damit erlangst du Sicherheit für die Abschlussprüfung, die sich zeitlich direkt an die Fortbildung anschließen lässt.

Unsere erfahrenen Dozent*innen vermitteln dir relevantes Fachwissen, dass du eigenverantwortlich in Gruppenarbeiten oder Selbstlernphasen vertiefst.

Unsere Ausstattung mit modernen EDV-Programmen ermöglicht sehr praxisnahen Unterricht.

 

Geschult werden prüfungsrelevante Inhalte nach dem Rahmenlehrplan der IHK.

• Dienstleistungsangebot: Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit, betriebliche Prozessorganisation, qualitätssichernde Maßnahmen
• Dialogprozesse: Kundenbetreuung, -bindung, -gewinnung
• Informations- und Kommunikationssysteme
• Software, Netze und Dienste, Datenbanken
• Datenschutz und Datensicherheit
• Projektvorbereitung, -durchführung und -controlling
• Personaleinsatzplanung und Führung
• Erfolgsorientierte Steuerung von Geschäftsprozessen im Dialogmarketing
• Vermarktung von Dienstleistungen der Dialogmarketingbranche
• Prüfungssimulationen