Was ist typisch für diesen Beruf?

Verkäufer/-innen veräußern Waren und Dienstleistungen. Ihre Hauptaufgabe besteht in Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Kunden. Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und räumen sie ein. Zudem prüfen sie den Bestand, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach und nehmen Reklamationen entgegen. Beim Kassieren prüfen sie die Echtheit der Geldscheine, achten auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit- oder Geldkarten ab. Darüber hinaus wirken sie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Vor allem in kleinen Geschäften helfen sie beim Dekorieren der Verkaufsräume und Schaufenster. Sie haben je nach Betrieb oder Abteilung z.B. mit Bekleidung, Spielwaren, Nahrungsmitteln, Unterhaltungselektronik oder Wohnbedarf zu tun.

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Welche zentralen Schulungsinhalte erwarten Sie?

• Der Einzelhandelsbetrieb und sein Umfeld
• Einzelhandelsprozesse
• Grundlagen des Rechnungswesens
• Schwerpunktausbildung in den betrieblichen Funktionen:

a) Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen

b) Verkaufsvorbereitung und Lagerung

c) Warenwirtschaft

d) Servicebereich Kasse

• Grundlegende Qualifizierung im Umgang mit PC und Standardsoftware
• Berufsbezogenes Sprachtraining Englisch nach dem Europäischen Referenzrahmen für Sprachen mit Zertifizierungsmöglichkeit (TELC©)

Wie sind die zeitlichen Rahmenbedingungen und Abläufe?

Die Umschulung dauert 15 Monate, inklusive einer 5-monatigen betrieblichen Traineephase. Der Lehrgang ist als Vollzeitmaßnahme konzipiert.

Welchen Abschluss erwerben Sie?

Die Umschulung endet mit dem Erwerb des IHK-Abschlusses "Verkäufer/-in".

Informieren Sie sich hier über die Möglichkeit, diesen Abschluss auch in Form einer Stufenqualifizierung zu erwerben.

An wen richtet sich die Qualifizierung?

Teilnehmen können Inhaber/-innen von Bildungsgutscheinen, Rehabilitand/-innen und Personen, die die Ausbildungkostenaus Eigenmitteln finanzieren.

Was sollten Sie mitbringen?

Zu den formalen Zugangsvoraussetzungen gehören:

• Hauptschulabschluss oder Eignungsfeststellung bei einem Kostenträger bzw. in einem der PROFIL-Angebote der Bfz
• Bewerbungsgespräch in der Bfz

Persönlich sollten Sie sich in diesem Profil wiederfinden:

• Interesse an kundenorientierter und beratender Tätigkeit
• Interesse an prüfender und kontrollierender Tätigkeit
• Neigung zu praktisch-zupackender Tätigkeit
• Neigung zu kaufmännischem Denken
• Sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

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